CCNA Praktika

Allikas: Teadmusbaas

Mooduli läbimisega peaks õppur omandama järgmised kompetentsused:

  1. Cisco seadmetega arvutivõrgu administreerimine, Cisco võrguseadmete seadistamine, Cisco võrguseadmete turvamine
  2. kogub ja edastab teenusega seotud andmeid
  3. hindab teenuse vastavust teenusetasemelepingule
  4. kogub ja rakendab talitluslikke nõudeid
  5. oskab kasutada tüüplahendusi
  6. teab riistvara komponente, tööriistu ja arhitektuure
  7. dokumenteerib ja registreerib tegevused, probleemid ja nende parandustoiminguid
  8. kohandab tooteid ja teenuseid vastavalt kliendi vajadusele
  9. tagab tööde käigus andmete tervikluse
  10. koostab aruandeid ja dokumenteerib testide tulemusi
  11. pakub esialgset tugiteenust ja koolitust kasutajatele süsteemi käivitamise ajal
  12. teostab seadmete tarkvara uuendamist juhendi abil
  13. on teadlik ettevõtte dokumendihalduse protseduurist oma vastutusalas
  14. valib asjakohase dokumendivormi
  15. täidab etteantud dokumendivorme
  16. kasutab kasutajate tõhusat küsitlemist sümptomite väljaselgitamiseks
  17. analüüsib sümptomeid, et kindlaks määrata kasutaja vea või tehnilise tõrke üldine valdkond
  18. juurutab tugivahendeid süstemaatiliseks vea või tehnilise tõrke allika jälgimiseks
  19. suhtleb lõppkasutajatega arusaadavalt ja annab juhiseid, kuidas probleemide korral toimida
  20. registreerib probleeme, annab sisendeid võrgutoetuse tööriistade arenguks
  21. haldab teabevahetust lahenduste korrashoiuks ja arendamiseks
  22. analüüsib talitluslike/tehniliste muudatuste mõju kasutajatele
  23. hindab nõutavaid tegevusi muudatustest tuleneva mõju arvestamiseks (koolitus, dokumentatsioon, uued protsessid jne)
  24. teab kuidas tõlgendada sideteenuse teenustasemelepingus toodud nõudeid
  25. teab parimaid tavasid ja standardeid andmesideteenuse osutamisel
  26. teab kuidas teha teenuse osutamise seiret
  27. teab kuidas registreerida teenuse osutamise tegevusi ja on võimeline kindlaks tegema tõrkeid
  28. täidab ja täiendab andmesideteenuse osutamisel kasutatavat dokumentatsiooni
  29. analüüsib teenuse osutamise protsessi ja teavitab tulemustest järgmise taseme kolleege
  30. rakendab riskijuhtimise protseduure
  31. hindab hooldustegevuste vajalikku ressursimahtu
  32. teavitab seotud osapooli, tagamaks sobivat ressursside kasutamist organisatsioonis või väljaspool, et ennetada teenuse katkestusi
  33. käitub vastavalt organisatsiooni infoturbestrateegias kehtestatud nõuetele/reeglitele
  34. rakendab asjakohaseid infoturbe halduse reegleid
  35. rakendab kvaliteedikäsiraamatus toodud protseduure ja juhendeid
  36. tuvastab kolleegide tööpõhiseid vajakajäämisi kompetentsustes ja oskustes, vajadusel soovitab arenguvõimalusi
  37. ühendab igapäevastesse tööprotsessidesse enda oskuste arendamist
  38. jälgib kvaliteedinäitajaid, teab nende tähendust ning tegutseb neid järgides
  39. teeb sissetungimise, pettuse ja turvalisuse rikkumise või lekete seiret ja rakendab asjakohaseid meetmeid
  40. analüüsib ettevõtte kriitilisi infovarasid
  41. analüüsib ja haldab ettevõtte andmete ja informatsiooniga seotud turvariske
  42. teostab turvaauditeid
  43. annab soovitusi turvapoliitika ja –strateegia loomiseks või täiendamiseks, et tagada pidev turvalisuse kasv
  44. (läbiv kompetentsus) töökeskkonna ja keskkonna ohutuse nõuete järgimine
  45. (läbiv kompetentsus) keelte kasutamine (keeleoskus)
  46. (läbiv kompetentsus) töökeskkonna ja tööohutuse nõuete tundmine
  47. (läbiv kompetentsus) kvaliteedi- ja keskkonnajuhtimise põhimõtete tundmine
  48. (läbiv kompetentsus) meeskonnatöö ja grupitöövahendite kasutamise oskused

Allikad:

Tagasi õppekava juurde