Seadistusühikud

Allikas: Teadmusbaas

Seadistusühik (ing Configuration Item (CI)) on iga riist- või tarkvaraobjekt või teenuse pakett või töötaja, kes teenuse eest vastutab

Üksik SÜ (CI) kirje CMDB andmebaasis sisaldab järgmisi andmeid:
  • unikaalne tunnus (ID)
  • nimetus
  • kirjeldus
  • vastutav töötaja (isik, kellega on sõlmitud tööleping)
  • Liigitus:
  1. Kategooria (nt Riistvara, Tarkvara, ..)
  2. Tüüp (nt Server, Printer, ... - kategooriate liigituste alamliik)
  • Tootjainfo
  • Tootja nimi
  • Seerianumber
  • Litsensi number/ viide litsentsi lepingule
  • Versioon
  • SÜ kirje muudatuste ajalugu (Modification history of the CI Record)
  • SÜ kirje loomise kuupäev (Date of creation)
  • Muudatused (Modifications)
  • Muudatuse kirjeldus (Description of modification)
  • Muudatuse kuupäev (Date)
  • Vastutav töötaja (Person in charge)
  • SÜ asukoht (Location)
  • SÜ seisundi ajalugu (Status history (description of the life cycle of a CI with status values, as for example „Undergoing Test“, ..., „Active“, ..., „Undergoing Maintenance“, ..., „Out of Operation“, ...)
  • Praegune seisund (Present status)
  • Seisundi ajalugu (Status history (historical Changes to the status of the CI or Changes planned for the future))
  • Seisundi muutus (Status change)
  • Kirjeldus (Description)
  • Seisundimuutuse aeg (Time and date of the Change in status)
  • Sõltuvusseosed teenustega (Relationships to IT Services)
  • Sõltuvusseosed teiste SÜ-dega (Relationships to other CIs, e.g.):
    • Is a component of
    • Is associated with
    • Uses
    • Is a characteristic of
    • Is a new version of
    • Will be replaced by
    • Relationships to other data objects within Service Management
  • Incident Records
  • Problem Records
  • Known Errors
  • Change Records
  • Relationships to documents
  • Contractual documentation
  • Operating documentation

User documentation

Emergency-relevant documentation

Other documentation


Allikad: