Suhtlemisoskus

Allikas: Teadmusbaas

Jaotus tundides: praktiline töö: 8, e-õpe: 8, kokku: 16

Hindamiskriteeriumid:

  • Loob suhtlemispartneritega kohtumistel kontaktisuhtlemispartneritega silmside,naeratuse, noogutuse kaudu;
  • Täpsustab vestluspartneriseisukohti küsimuste esitamise ja öeldu ümbersõnastamise teel;
  • Keskendub teistele osapooltele egapühendu paralleelselt muudele tegevustele;
  • Avaldab selgelt oma arvamust,kasutades seisukohtadeavaldamisel kindlat kõneviisi ja minavormi.

Teemad/alateemad:

  1. Suhtlemise alused
  2. Klienditeeninduse alused

Õppemeetodid:

  • Rühmatöö;
  • suuline esitus;
  • probleemsituatsioonide lahendamine;
  • intervjuu.

Hindamine: Mitteeristav

Hindamisülesanne: Hindab oma suhtlemisoskuste paranemist enesehindamise teel

Hindamismeetodid:

  • Rühmatöö
  • Arutlus
  • Õpimapp/portfoolio
  • Suuline esitus
  • Enesehindamine
  • Probleemsituatsiooni lahendamine
  • Intervjuu

[Hindamisest]

Lävend: järgib suhtlemisel ülaltoodud hindamiskriteeriumeid

Praktilised tööd: Järgib paaristöös, rühmakaaslaste ja õpetajatega suhtlemisel ülaltoodud 4 hindamiskriteeriumit

[Tagasi õpiväljundite lehele]