Teenuse käivitamine kliendi juures

Allikas: Teadmusbaas

Peamised protsessid on:

  1. Muudatuste haldus
  2. Muudatuste hindamine
  3. Projektijuhtimine (Ülemineku e kliendi juures käivitamise kavandamine ja toetamine)
  4. Rakenduste arendamine (kliendile vajalike täiendavate rakenduste loomine)
  5. Tarkvara väljalaske ja evituse haldamine
  6. Teenuste valideerimine (õigsuse ja õiguspärasuse kontroll) ja testimine
  7. Teenuse varade ja seadistusühikute (CI) haldus
  8. Teadmuse haldus


Materjalid


Tagasi ITIL 5 osa