Teenuse omanik

Allikas: Teadmusbaas

Ülesanded

  • Vastutab temale määratud IT-teenuste halduse eest läbi nende elutsükli.
  • Toetab teenuse hoolduse strateegiat ja teenuse portfooliot
  • Tihti juhib tehniliste spetsialistide meeskonda või sisemise toe üksust

Tagasi


roll

  • Teenuse omanik vastutab konkreetsete teenuste eest ( infrastruktuuri , Applicationi või Professional Service )
  • Teenuse Omanik vastutab pideva täiustamise eest.
  • küsida nõutud andmeid , statistika ja aruannete analüüsi ning hõlbustada tõhusat teenuse
 järelevalvet ja tulemusi.