Erinevus lehekülje "Esimese tasandi tugispetsialist" redaktsioonide vahel

Allikas: Teadmusbaas
1. rida: 1. rida:
Esimese taseme toe ülesanne on registreerida js klassifitseerida intsidendid et teha nii kiiresti kui võmalik kõik vajalik teenuse taastamiseks. <br>
+
Esimese taseme toe ülesanne on registreerida js klassifitseerida intsidendid et teha nii kiiresti kui võmalik kõik vajalik teenuse taastamiseks.<br>
Kui kohest lahendust ei ole siis esimese taseme tugi suunab intsidendi edasi ekspertidele ([[Teise_tasandi_tugispetsialist|teise taseme toele]]) <br>
+
Kui kohest lahendust ei ole siis esimese taseme tugi suunab intsidendi edasi ekspertidele ([[Teise_tasandi_tugispetsialist|teise taseme toele]]).<br>
Samuti edastab esimese taseme tugi teenusnõudeid ja hoiab kasutajad kursis intsidentide staatusega kokkulepitud aja jooksul <br>
+
Samuti edastab esimese taseme tugi teenusnõudeid ja hoiab kasutajad kursis intsidentide staatusega kokkulepitud aja jooksul.<br>

Redaktsioon: 29. oktoober 2015, kell 07:59

Esimese taseme toe ülesanne on registreerida js klassifitseerida intsidendid et teha nii kiiresti kui võmalik kõik vajalik teenuse taastamiseks.
Kui kohest lahendust ei ole siis esimese taseme tugi suunab intsidendi edasi ekspertidele (teise taseme toele).
Samuti edastab esimese taseme tugi teenusnõudeid ja hoiab kasutajad kursis intsidentide staatusega kokkulepitud aja jooksul.