Erinevus lehekülje "Esimese tasandi tugispetsialist" redaktsioonide vahel

Allikas: Teadmusbaas
1. rida: 1. rida:
* Windows 10 IOT Core For Raspberry Pi 2Esimese taseme toe ülesanne on registreerida js klassifitseerida intsidendid et teha nii kiiresti kui võmalik kõik vajalik teenuse taastamiseks.<br>
+
* Esimese taseme toe ülesanne on registreerida js klassifitseerida intsidendid et teha nii kiiresti kui võmalik kõik vajalik teenuse taastamiseks.<br>
 
* Kui kohest lahendust ei ole siis esimese taseme tugi suunab intsidendi edasi ekspertidele ([[Teise_tasandi_tugispetsialist|teise taseme toele]]).<br>
 
* Kui kohest lahendust ei ole siis esimese taseme tugi suunab intsidendi edasi ekspertidele ([[Teise_tasandi_tugispetsialist|teise taseme toele]]).<br>
 
* Samuti edastab esimese taseme tugi teenusnõudeid ja hoiab kasutajad kursis intsidentide staatusega kokkulepitud aja jooksul.<br>
 
* Samuti edastab esimese taseme tugi teenusnõudeid ja hoiab kasutajad kursis intsidentide staatusega kokkulepitud aja jooksul.<br>
  
 
[http://wiki.kehtna.edu.ee/ITIL-ist_tulenevad_ametid Tagasi]
 
[http://wiki.kehtna.edu.ee/ITIL-ist_tulenevad_ametid Tagasi]

Redaktsioon: 30. oktoober 2015, kell 14:24

  • Esimese taseme toe ülesanne on registreerida js klassifitseerida intsidendid et teha nii kiiresti kui võmalik kõik vajalik teenuse taastamiseks.
  • Kui kohest lahendust ei ole siis esimese taseme tugi suunab intsidendi edasi ekspertidele (teise taseme toele).
  • Samuti edastab esimese taseme tugi teenusnõudeid ja hoiab kasutajad kursis intsidentide staatusega kokkulepitud aja jooksul.

Tagasi