Nõudluse haldur

Allikas: Teadmusbaas
Redaktsioon seisuga 10. veebruar 2016, kell 13:42 kasutajalt GonnaScrewUpEverything (arutelu | kaastöö)

Ülesanded

  • Teisendab kliendi nõude teenuseks.
  • Ta kindlustab et teenusepakkuja pakuks piisavalt mahtu, mis vastaks tegelikule ja tulevasele nõudlusele.
  • Lubab ja õpib selgeks IT-teenuskultuuri
  • Jälgib ITSM-põhjaga haldusprotsesside arendust ja juhib seda, et kindlustada, et kvaliteedihooldus vastab ärisuunale
  • Saab selgeks ja edutab pidevalt teenuse arengut et arendada kvaliteeti ning kliendi rahulolu IT-teenustega

Tagasi