Nõudluse haldur

Allikas: Teadmusbaas
Redaktsioon seisuga 10. veebruar 2016, kell 17:37 kasutajalt GonnaScrewUpEverything (arutelu | kaastöö) (Ülesanded)

Ülesanded

  • Teisendab kliendi nõude teenuseks.
  • Ta kindlustab et teenusepakkuja pakuks piisavalt mahtu, mis vastaks tegelikule ja tulevasele nõudlusele.
  • Lubab ning õpib selgeks IT-teenuskultuuri
  • Jälgib ITSM-põhjaga haldusprotsesside arendust, juhib seda ning kindlustab kvaliteedihoolduse vastavuse ärisuunale.
  • Saab selgeks ning edutab pidevalt teenuse arengut et arendada kvaliteeti ning kliendi rahulolu IT-teenustega.

Tagasi