Teenuse omanik

Allikas: Teadmusbaas
Redaktsioon seisuga 10. veebruar 2016, kell 13:19 kasutajalt M4rtin55 (arutelu | kaastöö) (Ülesanded)
(erin) ←Vanem redaktsioon | Viimane redaktsiooni (erin) | Uuem redaktsioon→ (erin)

Ülesanded

  • Vastutab temale määratud IT-teenuste halduse eest läbi nende elutsükli.
  • Toetab teenuse hoolduse strateegiat ja teenuse portfooliot
  • Tihti juhib tehniliste spetsialistide meeskonda või sisemise toe üksust

Tagasi


roll

  • Teenuse omanik vastutab konkreetsete teenuste eest ( infrastruktuuri , Applicationi või Professional Service )
  • Teenuse Omanik vastutab pideva täiustamise eest.
  • küsida nõutud andmeid , statistika ja aruannete analüüsi ning hõlbustada tõhusat teenuse
 järelevalvet ja tulemusi.