Erinevus lehekülje "Teenustaseme haldur" redaktsioonide vahel

Allikas: Teadmusbaas
(Created page with " The Service Level Manager is responsible for negotiating Service Level Agreements and ensuring that these are met. == Ülesanded == Teenustaseme haldur vastutab teenuse tase...")
 
(Ülesanded)
1. rida: 1. rida:
 
  The Service Level Manager is responsible for negotiating Service Level Agreements and ensuring that these are met.  
 
  The Service Level Manager is responsible for negotiating Service Level Agreements and ensuring that these are met.  
 
== Ülesanded ==
 
== Ülesanded ==
Teenustaseme haldur vastutab teenuse taseme kokkuleppe ja tagab, et
+
*Teenustaseme haldur vastutab läbirääkimisi teenuse taseme üle ja tagab, et kokkulepitud punkid täidetakse.
 +
 
 +
*Tagab, et kõik IT teenuste halduse protsesside, opereerimise taseme lepingud ning allhõive lepingud on kokkulepitud taseme väärised.
 +
 
 +
*Teenustaseme haldur jälgib ja annab aruande teenuse tasemest.

Redaktsioon: 10. veebruar 2016, kell 13:02

The Service Level Manager is responsible for negotiating Service Level Agreements and ensuring that these are met. 

Ülesanded

  • Teenustaseme haldur vastutab läbirääkimisi teenuse taseme üle ja tagab, et kokkulepitud punkid täidetakse.
  • Tagab, et kõik IT teenuste halduse protsesside, opereerimise taseme lepingud ning allhõive lepingud on kokkulepitud taseme väärised.
  • Teenustaseme haldur jälgib ja annab aruande teenuse tasemest.