Erinevus lehekülje "Teenustaseme haldur" redaktsioonide vahel

Allikas: Teadmusbaas
(Ülesanded)
1. rida: 1. rida:
The Service Level Manager is responsible for negotiating Service Level Agreements and ensuring that these are met.
 
 
== Ülesanded ==
 
== Ülesanded ==
 
*Teenustaseme haldur vastutab läbirääkimisi teenuse taseme üle ja tagab, et kokkulepitud punkid täidetakse.
 
*Teenustaseme haldur vastutab läbirääkimisi teenuse taseme üle ja tagab, et kokkulepitud punkid täidetakse.

Redaktsioon: 10. veebruar 2016, kell 13:03

Ülesanded

  • Teenustaseme haldur vastutab läbirääkimisi teenuse taseme üle ja tagab, et kokkulepitud punkid täidetakse.
  • Tagab, et kõik IT teenuste halduse protsesside, opereerimise taseme lepingud ning allhõive lepingud on kokkulepitud taseme väärised.
  • Teenustaseme haldur jälgib ja annab aruande teenuse tasemest.