Erinevus lehekülje "Teenustaseme haldur" redaktsioonide vahel

Allikas: Teadmusbaas
(Ülesanded)
 
5. rida: 5. rida:
  
 
*Teenustaseme haldur jälgib ja annab aruande teenuse tasemest.
 
*Teenustaseme haldur jälgib ja annab aruande teenuse tasemest.
 +
 +
== Alam Ülesanded ==
 +
FML raamistiku hooldus
 +
*Protsessi eesmärk:

Viimane redaktsioon: 10. veebruar 2016, kell 13:20

Ülesanded

  • Teenustaseme haldur vastutab läbirääkimisi teenuse taseme üle ja tagab, et kokkulepitud punkid täidetakse.
  • Tagab, et kõik IT teenuste halduse protsesside, opereerimise taseme lepingud ning allhõive lepingud on kokkulepitud taseme väärised.
  • Teenustaseme haldur jälgib ja annab aruande teenuse tasemest.

Alam Ülesanded

FML raamistiku hooldus

  • Protsessi eesmärk: