Erinevus lehekülje "Teise tasandi tugispetsialist" redaktsioonide vahel

Allikas: Teadmusbaas
1. rida: 1. rida:
martin tegeleb
+
* Teise taseme tugi tegeleb ülesannetega millega 1 taseme tugi hakkama ei saa</br>
 +
* Kui vaja, siis küsib välist abi, kas  riist- või tarkvara tootjatelt</br>
 +
* Eesmärk on taastada rikki läinud IT teenus võimalikult kiiresti</br>
 +
* Kui lahendust ei suudeta leida siis suunatakse probleem edasi [probleemihaldurile]</br>
  
 
[http://wiki.kehtna.edu.ee/ITIL-ist_tulenevad_ametid Tagasi]
 
[http://wiki.kehtna.edu.ee/ITIL-ist_tulenevad_ametid Tagasi]

Redaktsioon: 21. aprill 2016, kell 06:58

  • Teise taseme tugi tegeleb ülesannetega millega 1 taseme tugi hakkama ei saa</br>
  • Kui vaja, siis küsib välist abi, kas riist- või tarkvara tootjatelt</br>
  • Eesmärk on taastada rikki läinud IT teenus võimalikult kiiresti</br>
  • Kui lahendust ei suudeta leida siis suunatakse probleem edasi [probleemihaldurile]</br>

Tagasi