Erinevus lehekülje "Teise tasandi tugispetsialist" redaktsioonide vahel

Allikas: Teadmusbaas
(Created page with "martin tegeleb")
 
 
(ei näidata 2 kasutaja 3 vahepealset redaktsiooni)
1. rida: 1. rida:
martin tegeleb
+
* Teise taseme tugi tegeleb ülesannetega millega 1 taseme tugi hakkama ei saa<br>
 +
* Kui vaja, siis küsib välist abi, kas  riist- või tarkvara tootjatelt<br>
 +
* Eesmärk on taastada rikki läinud IT teenus võimalikult kiiresti<br>
 +
* Kui lahendust ei suudeta leida siis suunatakse probleem edasi [[Probleemihaldur|probleemihaldurile]]<br>
 +
 
 +
 
 +
[http://wiki.kehtna.edu.ee/ITIL-ist_tulenevad_ametid Tagasi]
 +
<br>
 +
<br>
 +
created by [[User:Endless|Martin Sikka]]<br>

Viimane redaktsioon: 21. aprill 2016, kell 07:58

  • Teise taseme tugi tegeleb ülesannetega millega 1 taseme tugi hakkama ei saa
  • Kui vaja, siis küsib välist abi, kas riist- või tarkvara tootjatelt
  • Eesmärk on taastada rikki läinud IT teenus võimalikult kiiresti
  • Kui lahendust ei suudeta leida siis suunatakse probleem edasi probleemihaldurile


Tagasi

created by Martin Sikka